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Direction des Affaires Générales, des Relations aux Usagers,
et de la qualité
- Au titre des affaires générales, de la communication et des relations avec les usagers :
- Coordonne les activités et missions du secrétariat de la direction générale, notamment la préparation et le suivi des réunions du directoire et du conseil de surveillance.
- Assiste le chef d’établissement dans le processus d’élaboration et de suivi du projet d’établissement
- Elabore et met en œuvre la stratégie de communication interne et externe,
- Supervise le fonctionnement du centre de documentation
- S’assure du respect des droits des usagers et du suivi des plaintes et contentieux les concernant,
- Prépare et organise les réunions de la CRUQPC
- Assure le suivi des demandes d’accès au dossier du patient.
- Au titre de la qualité, de la gestion et des risques et du développement durable :
- définit les axes de la politique qualité, de prévention des risques et de développement durable.
- Définit, avec le président de la CME, la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
- Coordonne les processus de certification et la mise en œuvre des plans qualité et de développement durable.
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